Risposta diretta: un piano editoriale social per un’attività locale si costruisce in cinque decisioni. Un obiettivo misurabile, il pubblico da raggiungere, tre o quattro rubriche ricorrenti, una frequenza che riesci a mantenere e un calendario mensile che dice cosa esce, quando e dove. Qui sotto trovi un esempio completo di un mese, pensato per un’attività di Perugia, da copiare e adattare.
Sono Andrea Baglioni, gestisco social e siti per aziende e attività locali a Perugia e in Umbria. L’esempio è volutamente semplice: un piano che riesci a seguire batte un piano perfetto che abbandoni dopo tre settimane.
Piano editoriale e calendario editoriale: la differenza
- Piano editoriale: la strategia. Perché sei sui social, per chi, con quali temi e quale tono. Si scrive una volta e si rivede ogni tre o sei mesi.
- Calendario editoriale: l’operatività. Quale contenuto esce in quale giorno, su quale canale, in quale formato e con quale testo. Si prepara ogni mese.
Chi parte dal calendario senza piano finisce a pubblicare “qualcosa” per riempire i giorni. Chi ha il piano e non il calendario non pubblica.
Le 5 decisioni del piano
1. Un obiettivo che puoi misurare
“Farsi conoscere” non è un obiettivo. Per un’attività locale gli obiettivi utili sono:
- richieste: messaggi, chiamate, prenotazioni partite dai social;
- visite in negozio o in sede: legate a un’offerta o a un evento;
- fiducia: recensioni, risposte a commenti, riconoscibilità nella zona.
Scegline uno principale per i prossimi tre mesi e decidi come lo misuri (per esempio: messaggi ricevuti su Instagram e WhatsApp al mese).
2. Il pubblico
Chi vuoi raggiungere, scritto in una riga: “famiglie di Perugia e dintorni che devono rifare il bagno”, “aziende del comprensorio che cercano un fornitore di software”, “turisti che passano in centro storico nel fine settimana”. Il pubblico decide canali, orari e tono.
3. Le rubriche
Le rubriche sono contenuti ricorrenti con un formato riconoscibile. Semplificano la vita a chi produce e a chi segue. Per un’attività locale funzionano quasi sempre queste quattro:
| Rubrica | Scopo | Esempi |
|---|---|---|
| Il lavoro fatto | mostrare competenza | prima e dopo, un ordine preparato, un progetto consegnato |
| Le domande dei clienti | risolvere dubbi e intercettare ricerche | “quanto costa…”, “quanto tempo serve…”, “meglio A o B?” |
| Le persone | creare fiducia | chi lavora con te, come si lavora, il dietro le quinte |
| La zona | radicarsi nel territorio | eventi in città, fornitori locali, luoghi dove lavori |
A queste si aggiunge, una volta ogni tanto, l’invito all’azione: un’offerta, una data, un “scrivici per un preventivo”.
4. Frequenza e canali
Decidi quanto puoi produrre davvero, non quanto vorresti. Per una piccola attività un ritmo realistico è:
- Instagram: 2-3 contenuti a settimana tra post, caroselli e video brevi, più storie quando succede qualcosa;
- Facebook: gli stessi contenuti adattati, spesso con testi più lunghi; per molte attività locali è ancora il canale dove si informano i clienti più adulti;
- LinkedIn: solo se vendi ad altre aziende (come impostarlo: LinkedIn per aziende);
- TikTok: solo se hai qualcuno che fa video volentieri e un pubblico giovane.
Meglio due canali curati che quattro abbandonati. Su quale piattaforma ha senso per il tuo settore trovi un confronto nella pagina gestione social media.
5. Tono e regole
Tre righe che chiunque pubblichi deve rispettare: dai del tu o del lei, emoji sì o no, cosa non si pubblica mai (prezzi di altri, foto di clienti senza consenso, polemiche). Sembra poco, ma è ciò che rende riconoscibile un profilo gestito da più persone.
Esempio: un mese di calendario per un’attività locale
Ipotesi: un’impresa di impianti (idraulica e climatizzazione) di Perugia, obiettivo principale richieste di preventivo, canali Instagram e Facebook, 3 contenuti a settimana. Il mese è ottobre, quando si pensa al riscaldamento.
| Settimana | Giorno | Rubrica | Formato | Contenuto |
|---|---|---|---|---|
| 1 | lun | Il lavoro fatto | carosello | Caldaia sostituita in un appartamento di Perugia: prima, durante, dopo |
| 1 | mer | Le domande dei clienti | video breve | “Quando conviene fare la manutenzione della caldaia?” in 30 secondi |
| 1 | ven | Invito all’azione | post | Calendario delle manutenzioni di ottobre: ultimi posti, scrivici su WhatsApp |
| 2 | lun | Le persone | foto + testo | Chi risponde al telefono e come organizziamo gli interventi |
| 2 | mer | Le domande dei clienti | carosello | 5 segnali che il climatizzatore va pulito prima dell’inverno |
| 2 | ven | La zona | storia + post | Dove lavoriamo questa settimana: Perugia, Corciano, Bastia Umbra |
| 3 | lun | Il lavoro fatto | video breve | Installazione di una pompa di calore in 20 secondi |
| 3 | mer | Le domande dei clienti | post | “Quanto costa sostituire una caldaia?”: da cosa dipende il prezzo |
| 3 | ven | Fiducia | post | Una recensione di un cliente, con il suo permesso, e il lavoro fatto |
| 4 | lun | Le persone | video breve | Una giornata tipo del tecnico, dal furgone al lavoro finito |
| 4 | mer | Le domande dei clienti | carosello | Detrazioni e documenti da conservare: cosa chiedere all’installatore |
| 4 | ven | Invito all’azione | post | Prenota il controllo prima del freddo: link WhatsApp |
Come adattarlo ad altri settori:
- ristorante o bar: il lavoro fatto diventa il piatto della settimana, la zona diventa gli eventi in città (a Perugia, per esempio, Eurochocolate in autunno o Umbria Jazz in estate), le domande dei clienti sono allergeni, prenotazioni, menu per gruppi;
- negozio: il lavoro fatto sono i nuovi arrivi, le domande sono taglie, resi, consegne, la zona sono le vie e le attività vicine;
- studio professionale o azienda B2B: il lavoro fatto sono casi anonimi, le domande sono scadenze e costi, il canale principale è LinkedIn.
Il calendario da copiare
Un foglio di calcolo con queste colonne basta per i primi mesi:
| Data | Canale | Rubrica | Formato | Titolo / idea | Testo | Grafica o video | Stato | Risultato |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06/10 | IG + FB | Il lavoro fatto | carosello | Caldaia sostituita | (testo) | (link) | pubblicato | 3 messaggi |
La colonna Stato (idea, in lavorazione, pronto, programmato, pubblicato) evita che un contenuto resti a metà. La colonna Risultato è quella che quasi tutti saltano e che serve di più: dopo tre mesi ti dice quali rubriche portano richieste e quali solo like.
La programmazione si fa gratis da Meta Business Suite per Facebook e Instagram: prepari i contenuti del mese in una mattina e li programmi. Per scegliere le ore, parti dagli orari migliori per pubblicare su Instagram e verificali sui tuoi dati.
Come si misura
Ogni mese, cinque numeri:
- messaggi e richieste arrivati dai social (Instagram, Facebook, WhatsApp);
- clic al sito o al link in bio;
- contenuti con più salvataggi e condivisioni, che indicano cosa è utile davvero;
- persone raggiunte nella tua zona, non follower totali;
- contenuti pubblicati rispetto a quelli previsti, per capire se il ritmo è sostenibile.
Follower e like da soli non dicono se i social portano clienti. Se il link porta su WhatsApp o al sito, con un tracciamento minimo puoi sapere quante richieste arrivano da ogni canale.
Gli errori più comuni
- Partire dal calendario senza obiettivo: si pubblica per riempire i giorni.
- Pubblicare solo offerte: dopo tre post promozionali di fila il pubblico smette di guardare.
- Un ritmo insostenibile: ogni giorno per due settimane, poi silenzio per due mesi.
- Nessun legame con il territorio per un’attività che vive della sua zona.
- Nessuna strada per contattarti: bio senza WhatsApp, post senza invito, messaggi a cui nessuno risponde.
- Non guardare i numeri: senza la colonna Risultato il piano non migliora mai.
Se preferisci farlo fare
Preparare un piano e tenerlo vivo richiede qualche ora a settimana tra idee, foto, video, testi e risposte. Se non hai quel tempo, la mia gestione social a Perugia parte da 490 € al mese: piano editoriale, contenuti, pubblicazione e report mensile. Quanto costa in generale e cosa controllare in un preventivo lo trovi in quanto costa gestire i social; se vuoi accelerare con le sponsorizzate, leggi quanto costa sponsorizzare su Instagram e Facebook.
Scrivimi dai contatti o su WhatsApp: in 20 minuti guardiamo i tuoi profili e ti dico quali rubriche hanno senso per la tua attività.
Domande frequenti
Cos’è un piano editoriale social?
È il documento che decide cosa pubblicare sui social, perché, per chi e con quale frequenza. Contiene obiettivi, pubblico, rubriche ricorrenti, tono di voce e canali. Il calendario editoriale è la sua traduzione pratica: l’elenco dei contenuti con data, canale, formato e testo.
Quanti post a settimana deve pubblicare un’attività locale?
Meno di quanto si pensi, ma con costanza. Per una piccola attività due o tre contenuti a settimana su Instagram, più qualche storia, sono un ritmo sostenibile. Su Facebook spesso basta pubblicare gli stessi contenuti adattati. È meglio tenere tre post a settimana per un anno che pubblicare ogni giorno per un mese e poi sparire.
Che differenza c’è tra piano editoriale e calendario editoriale?
Il piano editoriale è la strategia: obiettivi, pubblico, rubriche, tono. Si scrive una volta e si rivede ogni tre o sei mesi. Il calendario editoriale è l’operatività: quale contenuto esce in quale giorno, su quale canale e in quale formato. Si prepara ogni mese partendo dal piano.
Che strumenti servono per il calendario editoriale?
Per iniziare basta un foglio di calcolo condiviso con le colonne data, canale, formato, rubrica, testo, stato e link alla grafica. La programmazione dei post si fa gratis da Meta Business Suite per Facebook e Instagram. Strumenti a pagamento servono quando i canali e le persone coinvolte aumentano.
Quanto costa far gestire il piano editoriale a un professionista?
Dipende da canali, frequenza e quantità di video. La mia gestione social parte da 490 € al mese e comprende piano editoriale, contenuti, pubblicazione e report; l’eventuale budget per le sponsorizzate è a parte, pagato direttamente a Meta.
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