“Quanto costa un e-commerce?” è una domanda con due risposte. La prima è il prezzo per costruirlo. La seconda, più importante, è quanto costa farlo funzionare ogni mese e portarci clienti. Molti preventivi rispondono solo alla prima. Questa guida mette insieme tutte e due, con le cifre che si trovano in Italia nel 2026.
In breve: un e-commerce di base su Shopify realizzato da un professionista costa di solito tra 2.000 e 4.000 euro. Con design su misura e fino a 500 prodotti, su Shopify o WooCommerce, si sale a 4.000-8.000 euro. Con integrazioni al gestionale, multilingua o vendita B2B si parte da 8.000 euro. Ogni mese si aggiungono tra 100 e 300 euro di piattaforma, app e manutenzione, più le commissioni sui pagamenti. Il costo più sottovalutato è il marketing: nel primo anno conviene prevedere almeno quanto hai speso per il sito.
Quanto costa realizzare un e-commerce: tabella per tipologia
| Tipologia | Per chi è adatto | Costo di realizzazione | Costo mensile tipico |
|---|---|---|---|
| Catalogo con ordine via WhatsApp o link di pagamento | Pochi prodotti, clienti locali | 1.000-2.000 € | 15-50 € |
| Shopify con tema personalizzato, fino a 50 prodotti | Artigiani, piccoli negozi, chi parte da zero | 2.000-4.000 € | 100-200 € |
| Shopify o WooCommerce con design su misura, fino a 500 prodotti | PMI con catalogo medio che vogliono crescere | 4.000-8.000 € | 150-300 € |
| E-commerce con integrazioni (gestionale, magazzino, multilingua, B2B) | Aziende strutturate, export, listini per rivenditori | 8.000-15.000 € e oltre | 200-500 € |
Le cifre comprendono progettazione, configurazione, pagine principali, pagamenti, spedizioni e caricamento di un primo gruppo di prodotti. Non comprendono foto professionali, testi di tutte le schede prodotto e marketing.
I costi mensili da mettere in conto
Un e-commerce non è una spesa una tantum. Queste sono le voci ricorrenti più comuni.
| Voce | Costo indicativo |
|---|---|
| Piattaforma Shopify | da circa 30-40 € al mese per il piano base, oltre 100 € per il piano superiore |
| Hosting per WooCommerce | 15-60 € al mese per un negozio piccolo o medio |
| App e plugin a pagamento | 0-100 € al mese |
| Manutenzione, aggiornamenti e backup | da 100 € al mese |
| Commissioni sui pagamenti | circa 1,5% + una quota fissa per le carte europee standard, di più per PayPal e carte extra UE |
| Email marketing | 0-50 € al mese per liste piccole |
I prezzi delle piattaforme cambiano: prima di decidere verifica sempre il listino aggiornato sul sito ufficiale, per esempio la pagina prezzi di Shopify. Pagare annualmente di solito riduce il canone.
Le spese nascoste che nessuno mette nel preventivo
Queste voci fanno spesso raddoppiare il budget previsto. Conviene chiederle esplicitamente prima di firmare.
- Foto dei prodotti. Foto fatte con il telefono abbassano le conversioni. Un servizio fotografico base costa da qualche centinaio di euro in su.
- Schede prodotto. Scrivere descrizioni utili per 200 prodotti richiede giorni di lavoro. Copiare le descrizioni del fornitore crea contenuti duplicati che Google tende a ignorare.
- Privacy, cookie e condizioni di vendita. Servono informativa privacy, cookie policy con banner conforme, condizioni di vendita e diritto di recesso.
- Spedizioni e resi. Tariffe dei corrieri, imballaggi e gestione dei resi pesano sul margine più della piattaforma.
- Fatturazione. Gli ordini devono arrivare al gestionale o al commercialista in modo ordinato. Se lo fai a mano, è tempo che si paga.
- Formazione. Qualcuno deve saper caricare prodotti, gestire ordini e rispondere ai clienti.
Il costo più grande: portare clienti al negozio
Un e-commerce appena pubblicato ha zero visitatori. I primi clienti arrivano quasi sempre da una di queste fonti:
- clienti che già conoscono l’attività, tramite negozio fisico, email o WhatsApp;
- campagne a pagamento su Google Shopping, Google Ads o Meta;
- SEO sulle categorie e sulle schede prodotto, che richiede mesi;
- social e collaborazioni.
Per il primo anno la regola pratica è semplice: prevedi per il marketing almeno quanto hai speso per costruire il sito. Per capire quanto investire in pubblicità, ho scritto una guida su quanto costa Google Ads per una PMI.
Esempio di budget del primo anno
Ecco un esempio per un piccolo negozio con circa 150 prodotti su Shopify. I numeri sono indicativi e servono solo a mostrare le proporzioni.
| Voce | Primo anno |
|---|---|
| Realizzazione del negozio | 3.000 € |
| Piattaforma e app (12 mesi) | 900 € |
| Manutenzione e assistenza (12 mesi) | 1.200 € |
| Foto e schede prodotto | 800 € |
| Marketing (circa 500 € al mese di campagne) | 6.000 € |
| Totale indicativo | 11.900 € |
La realizzazione del sito vale circa un quarto della spesa totale. Per questo conviene scegliere la piattaforma anche in base a quanto costa farla crescere, non solo a quanto costa costruirla.
Shopify o WooCommerce: quale costa meno nel tempo
Shopify costa meno all’inizio e richiede poca manutenzione tecnica: hosting, sicurezza e aggiornamenti sono inclusi nel canone. In cambio paghi un abbonamento mensile e molte funzioni si aggiungono con app a pagamento.
WooCommerce non ha canone di piattaforma e lascia più libertà, ma richiede un hosting adeguato, aggiornamenti regolari e attenzione alla sicurezza. Se nessuno se ne occupa, il costo arriva dopo, sotto forma di problemi.
Su tre anni la differenza dipende da quante funzioni extra servono e da chi fa la manutenzione. Ho messo a confronto le due piattaforme in dettaglio nella guida Shopify vs WooCommerce.
Quando non conviene fare un e-commerce
Un e-commerce completo non è sempre la scelta giusta. Può non convenire se:
- vendi meno di una decina di prodotti diversi;
- i clienti sono quasi tutti locali e preferiscono ritirare in negozio;
- non hai tempo per gestire ordini, spedizioni e resi ogni giorno;
- i margini non reggono i costi di spedizione.
In questi casi possono bastare un catalogo sul sito con ordine via WhatsApp, un link di pagamento o la vendita su un marketplace. Per chi vuole provare Amazon, ho scritto una guida su Amazon FBA in Italia.
E-commerce a Perugia: cosa cambia per un’attività locale
Per un negozio di Perugia o dell’Umbria, l’e-commerce funziona spesso meglio come estensione del negozio fisico che come negozio separato. Alcune scelte che fanno la differenza:
- ritiro in negozio e consegna locale, che riducono i costi di spedizione;
- scheda Google Business Profile collegata al sito, per chi cerca il prodotto vicino a sé;
- prodotti disponibili in negozio mostrati anche online;
- messaggi WhatsApp per conferme d’ordine e ritiro.
Ho raccolto altri consigli nella guida sulla realizzazione di e-commerce a Perugia.
Come lavoro io
Prima di parlare di piattaforma, guardo tre numeri: quanti prodotti vendi, quanti ordini ti aspetti al mese e da dove arriveranno i primi clienti. Da questi dipende se ti serve Shopify, WooCommerce o qualcosa di più semplice.
Realizzo e-commerce per attività di Perugia e dell’Umbria e per aziende in tutta Italia, con collegamenti a gestionali, CRM e automazioni per ordini e clienti. Trovi i dettagli nella pagina realizzazione e-commerce. Il preventivo preciso arriva dopo una call gratuita di 20 minuti.
In sintesi
- Realizzare un e-commerce costa da 2.000 a 4.000 euro per un negozio Shopify di base, da 4.000 a 8.000 euro con design su misura, da 8.000 euro con integrazioni.
- Ogni mese servono tra 100 e 300 euro di piattaforma, app e manutenzione, più le commissioni sui pagamenti.
- Foto, schede prodotto, spedizioni e documenti legali sono spese spesso dimenticate.
- Il marketing del primo anno costa almeno quanto il sito.
- Con pochi prodotti e clienti locali, una soluzione più semplice può bastare.
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